使用常见问题

第一次用百度搭子，几乎每个人都会在同样的几个地方卡住：装不上、登录不上、任务不动了、积分怎么回事……本节把新手问得最多的问题整理成一份常见问题清单。遇到问题先别慌，先来这里翻一翻，大概率能自己解决。要特别说明的是：涉及具体额度、版本差异的问题，官方可能随时调整，本文统一标注【待确认】，一切以官方页面显示为准。

一、安装与登录类

问：从哪里下载才安全？安装总是失败怎么办？

答：请只从官网 https://www.dumate.cn/ 下载 macOS 或 Windows 安装包，不要从第三方下载站获取，以免装到被篡改的版本。安装失败时，先检查系统版本是否满足要求、安装包是否下载完整，再尝试重启电脑后重新安装；Windows 用户若提示权限不足，可右键安装包选择以管理员身份运行（具体支持的系统版本【待确认】）。

问：登录时收不到验证码，或者一直登录失败？

答：百度搭子使用百度账号（手机号）登录。收不到验证码时，先检查手机信号和短信拦截设置，等待一两分钟再重试；若多次失败，可换用百度 App 扫码登录。确认账号能正常登录百度系其他产品后，再回到搭子客户端重试。

问：手机上能用吗？苹果手机和安卓手机功能一样吗？

答：百度搭子随发布同步推出了移动端 App，与电脑端实时互通。但移动端各应用商店的覆盖情况、iOS 与安卓的功能差异细节【待确认】，请以应用商店实际上架情况为准；新手建议先在电脑端把任务跑熟，再用手机接续。

二、任务执行类

问：任务执行到一半卡住了，很久没有进展，怎么办？

答：先看右侧任务进程面板，它会显示搭子当前正在执行的子任务。如果长时间停在同一行，可以等一到两分钟（联网检索、批量处理文件时本来就慢）；确实无响应时，可停止当前任务，把任务描述拆小、重新发起。例如把"整理整个硬盘"改成"先整理下载文件夹"。

问：搭子做出来的结果不对、不符合我的要求，怎么办？

答：这是正常现象，不是故障。搭子是在你的对话上下文里迭代修正的：直接在原对话里指出哪里不对、要改成什么样，它会基于上一版结果继续修改，不用从头再来。重要任务建议先让它在文件副本上试，确认无误再动正式文件。

问：可以同时跑好几个任务吗？

答：可以。搭子支持同时挂多个任务，切换到别的对话后，原来的任务仍在后台继续执行，完成后会在右侧展示结果。但新手初期建议一次专注一两个任务，方便观察过程、排查问题。

三、工作区与文件类

问：什么是工作区？为什么要指定一个文件夹？

答：工作区就是你授权给搭子"可以自由操作"的那个文件夹。这是最小权限原则的体现：搭子默认只能在你指定的文件夹里读取、创建、修改文件，不会擅自翻你其他目录。做文件类任务前，先把目标文件夹设为工作区，任务就能顺利执行。

问：搭子会不会看到我电脑里的所有文件？

答：不会。它被限制在你授权的工作区范围内，工作区之外的资源不会擅自访问。如果你不希望它碰某些资料，换一个独立的文件夹做工作区即可。

问：它把我的文件移动、甚至删错了，能恢复吗？

答：搭子在删除文件前会有二次确认弹窗，需要你明确同意才会执行。所以删除前一定要看清弹窗里的文件名和数量。万一误操作，先不要往该磁盘写入新数据，用系统回收站或平时的备份恢复；重要文件建议动手整理前就留一份备份（详见 8.2 节）。

四、积分、技能与定时任务类

问：积分是什么？用完了会怎样？

答：搭子按积分制运行任务，不同任务消耗的积分不同。据第三方资料，免费体验阶段每日会赠送一定额度积分、当日剩余不累计，具体规则以官方页面为准【待确认】。积分紧张时，把任务描述写精准、避免反复重试，能明显节省消耗。

问：技能（Skill）怎么安装？装错了能卸载吗？

答：在左侧"技能"页面可以浏览和启用内置技能；自制技能支持把压缩包或链接直接拖入安装。技能不是系统核心，装多了可以在技能管理里停用或移除，不影响客户端正常使用。来源不明的技能不要安装。

问：我设了定时任务，到点却没有执行，为什么？

答：先到左侧"自动化"页面查看该任务的状态、执行时间是否设置正确；定时任务依赖客户端在线运行，若电脑关机、断网或客户端完全退出，任务可能顺延或不触发【定时任务在离线状态下的具体行为【待确认】】。确认无误后，可手动执行一次测试。

五、多端接续类

问：电脑上做了一半的任务，手机上能接着做吗？

答：可以。升级后搭子支持多端共享记忆，只要手机和电脑登录同一个百度账号，电脑上处理到一半的方案，可以在手机上继续追问、修改或下载结果。

问：手机端和电脑端功能完全一样吗？

答：核心对话、任务接续、结果查看是打通的；但文件管理、连接应用等偏重操作的能力，细节上两端可能有差异【待确认】。复杂任务建议还是在电脑端完成，手机更适合查看结果、追加指令。

本节要点：卡住时按"安装登录 → 任务执行 → 工作区文件 → 积分技能 → 多端"的顺序自查；结果不满意就在原对话里继续改，不要重开；涉及额度、版本差异的数字一律以官方页面为准，本文标注【待确认】处请自行核实。