本文档记录使用 TraeWork 时可能遇到的问题并提供解决方案。

工作环境启动失败

使用 TraeWork 桌面版时，若遇到 “工作环境启动失败，请重试” 问题，可以尝试通过以下方案解决。

通用解决方案

  1. 使用 command + Q 快捷键，完全退出 TraeWork。
  2. 打开 macOS 中的活动监视器，然后在 CPU 页签中搜索 “SOLO” 关键字。
  3. 结束 “TRAE SOLO CN” 这一代表工作环境的进程（如果存在）。
  4. 检查电脑的磁盘空间和内存，确保剩余 2G 磁盘空间和 1G 可用内存。
  5. 重新打开 TraeWork。

检查 Windows 系统版本。若操作系统内部版本（OS Build）低于 19044，先将系统升级至 Windows 10 21H2 或更高版本后，再重新尝试。

针对特定错误码的解决方案

错误码

适用操作系统

问题

解决方案

992501

macOS

当前选择的项目目录不存在。

确保项目目录存在。

992503

macOS

无当前项目目录的访问权限。

  • 检查当前用户是否有该目录的访问权限。

  • 前往操作系统的隐私与安全性设置，然后检查是否已将该目录授权给 TraeWork。

992602.xxxx

macOS、Windows

工作环境启动失败。

参考 “通用解决方案” 部分，重启 TraeWork。

992607

macOS

工作环境加载宿主机的文件时，发生错误。

首先，尝试上述的通用解决方案。

若通用解决方案无法解决该问题，检查工作区目录是否已被删除。

992608

macOS

工作环境配置错误。

  1. 在顶部菜单栏中，选择 帮助 > 在文件夹中打开日志。

  2. 进入 ModularData/ai-agent/vm/ 目录，然后删除该目录下的 vms 文件夹。

此操作将清除错误的工作环境配置，以便应用下次启动时重新生成。

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  1. 完成 “通用解决方案” 中的步骤。

992614

macOS

系统当前的可用内存（物理内存 + swap）不足以启动工作环境。

首先，尝试上述的通用解决方案。

若通用解决方案无法解决该问题，释放内存（如关闭不需要的应用、重启电脑等）后再尝试启动工作环境。