阿里千问个人助理把大模型从问答扩展到事务执行，可处理理赔、退款等真实流程。技术核心并非单纯参数升级，而是意图识别、工具调用、多步执行和结果回传的工作流编排。该方向与多家国内厂商布局一致，显示智能体正成为应用层主战场。其风险也同步放大：检索偏差可能直接变成执行失误，权限边界、失败回滚、责任认定和用户授权成为落地关键。 关键要点可代办理赔、退款等事务核心是工具调用与多步执行错误成本被显著放大 返回列表 上一篇 下一篇
