AI客服虽能快速响应，但在退款、投诉和转人工等任务中常无法闭环，说明企业级AI应用的核心瓶颈正从模型对话能力转向业务流程执行。业内认为，未来AI服务需要连接订单系统、知识库、权限审批和人工坐席，推理算力、向量检索、工具调用和状态管理将成为关键基础设施。该趋势意味着算力需求将从大模型训练端加速向推理端和企业应用端扩散，单位调用成本与响应延迟成为竞争焦点。 关键要点AI客服暴露流程执行短板推理算力需求加速增长工具调用成为企业AI关键 返回列表 上一篇 下一篇
